Politique de confidentialité

ATELIER Isère Passion Auto (IPA) accorde de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page décrit, simplement, ce que nous collectons et pourquoi.

Quelles données, pour quoi faire ?

Votre compte client (e-mail, nom, coordonnées, véhicules) : gestion de votre espace, établissement des devis et factures, suivi de l'entretien de vos véhicules. La connexion se fait par code à usage unique envoyé par e-mail — nous ne stockons aucun mot de passe.
Vos documents (devis, factures, avoirs, états des lieux et leurs photos) : accessibles uniquement par vous, depuis votre espace, après connexion.
Vos demandes de contact : traitement de votre demande et réponse de l'atelier.
Facturation et comptabilité : les factures sont transmises à notre outil de comptabilité (Pennylane) et conservées conformément aux obligations comptables.

Durées de conservation

Documents de travail (devis, ordres de réparation, états des lieux) : 5 ans maximum, puis suppression.
Factures et avoirs : 10 ans (obligation comptable).
Compte client : tant que la relation commerciale est active.

Ce que nous ne faisons pas

Aucune revente ni partage de vos données à des fins commerciales.
Aucun cookie publicitaire ni traceur d'audience : seul un cookie de session, strictement nécessaire à votre connexion, est utilisé.
Aucun e-mail non sollicité : vous ne recevez que les messages liés à vos demandes et à vos documents.

Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées par l'atelier, en France, sur des serveurs dont il a la maîtrise, avec chiffrement des échanges (HTTPS) et sauvegardes régulières conservées localement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous : l'adresse de contact figure sur la page Contact, ou par courrier à ATELIER Isère Passion Auto, 51 rue du Bourg, 38450 Le Gua. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) en cas de désaccord.